lunes 28 de febrero de 2011

E-Mail a Nuestros Clientes Febrero 2011

Este ha sido el correo enviado a nuestros clientes como parte de la comunicación que debemos tener con nuestros clientes. En general es una base de datos antigua. No inclumos ahi a los nuevos clientes ya que los nuevos ya hacen uso de otras herramientas como este Blog, la pagina de facebook, el canal de You tube etc.


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Estimados Clientes:

Antes que nada queremos saludar a las personas que han sido afectadas por el terremoto del 27 de febrero pasado. Las que ha logrado reponerse felicitaciones a las que aun deben hacerlo que tengan mucha fuerza para seguir adelante. Nosotros aun no podemos decir que estamos 100% ya que aun no hemos podido abrir el taller y solo estamos aperado con la tienda despachando desde nuestra propia casa. Pero esperamos en un tiempo mas si las ventas nos acompañan poder arrendar una casa y transformarla en taller para tener mejor atención y dar cursos y talleres alli.

Algunas novedades

1) Creación del Canal TiendaNC en You Tube
Queremos compartir con ustedes que hemos abierto un canal en Youtube a menra de difisión de la jabonería en forma gratuita para mostrar algunas clases practicas de como hacer algunos productos artesanales.
Alli podrán ver los 2 videos que ya tenemos de como hacer un jabón exfoliante de avena y un de como hacer un perfume. En la medida que la gente se vaya subscribiendo iremos haciendo mas videos.


2) Seguimos con el Blog
Recuerde que tenemos un blog también donde encontrarán algunos artículos interesantes.


3) Consultas mediante Pagina de Facebook, novedades , ofertas etc
Como medio de comunicación en general ademas del correo que sigue siendo valido para detalles como cuenta monto de compra etc que no deben ser públicos, para todo lo demás usamos la pagina de facebook.
Solo deben subscribirse a dicha pagina que se encuentra en http://www.facebook.com/pages/NaturalCare-Jaboner%C3%ADa-Artesanal/170508929641375

Mediante este medio tendrán actualizaciones varias veces pro semanas de novedades, reposición de stock, ofertas etc

4) Catalogo
Como siempre para los que necesitan un catálogo impreso les enviamos un PDF con el listado de items con precio de lista.
Recuerden que es solo una referencia ya que el precio que cuenta es el que está on-line al realizar el pedido.

5) Minimo de compra
Considerando el feedback de varios clientes hemos decidido bajar el mínimo de compra para insumos a $10 mil. Para los clientes que compran nuestros productos el mínimo está aun mas bajo y es de $2 mil solamente. El mismo sistema determina que son insumos y que son productos pero a los fines prácticos los productos están bajo el menú productos en la tienda virtual mientras que todo los demas menues son insumos. 


6) Nuevos productos
Los que nos siguen mediante la pagina de facebook ya lo saben pero para los que no les podemos contar que tenemos varios nuevos items donde el mas destacado es una nueva base artesanal de aceite de oliva. Su espuma es super cremosa e hidratante para la piel.


7) Revisión de Precios a la baja
En general una vez al año hacemos una revisión de precios y si bien ultimamente sabemos que hay cierta inflación como los costos están también asociados a los volumenes podemos decir que se compensa e incluso nos ha llevado a producir una baja en mas del 70% de los items. 10% han subido y 20% se mantuvieron.

8) Ofertas: 
Como siempre las ofertas son sin previo aviso por lo que deben visitar el sitio frecuentemente o bien subscribirse a la pagina de facebook para estar al tanto. 
9) Teléfono: 
Ahora tenemos disponible nuevamente (2) 581-4560 mediante un llamado si no podemos atender puede dejar un mensaje con su nombre y los items y cantidades que necesita y realizamos el pedido por usted.
Los fines de semana en general podemos atenderlo durante todo el dia. Los dias de semana en general deberá dejar mensaje.

Un saludo a todos y los esperamos en nuestra tienda virtual.
http://www.tiendanaturalcare.cl--
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Tienda Natural Care
web: http://www.tiendanaturalcare.cl
E-Mail: ventas@tiendanaturalcare.com

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