E-Mail a Nuestros Clientes Febrero 2011

Este ha sido el correo enviado a nuestros clientes como parte de la comunicación que debemos tener con nuestros clientes. En general es una base de datos antigua. No inclumos ahi a los nuevos clientes ya que los nuevos ya hacen uso de otras herramientas como este Blog, la pagina de facebook, el canal de You tube etc.


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Estimados Clientes:

Antes que nada queremos saludar a las personas que han sido afectadas por el terremoto del 27 de febrero pasado. Las que ha logrado reponerse felicitaciones a las que aun deben hacerlo que tengan mucha fuerza para seguir adelante. Nosotros aun no podemos decir que estamos 100% ya que aun no hemos podido abrir el taller y solo estamos aperado con la tienda despachando desde nuestra propia casa. Pero esperamos en un tiempo mas si las ventas nos acompañan poder arrendar una casa y transformarla en taller para tener mejor atención y dar cursos y talleres alli.

Algunas novedades

1) Creación del Canal TiendaNC en You Tube

Queremos compartir con ustedes que hemos abierto un canal en Youtube a menra de difisión de la jabonería en forma gratuita para mostrar algunas clases practicas de como hacer algunos productos artesanales.

http://www.youtube.com/user/tiendanc

Alli podrán ver los 2 videos que ya tenemos de como hacer un jabón exfoliante de avena y un de como hacer un perfume. En la medida que la gente se vaya subscribiendo iremos haciendo mas videos.

2) Seguimos con el Blog

Recuerde que tenemos un blog también donde encontrarán algunos artículos interesantes.

http://tallernaturalcare.blogspot.com/

3) Consultas mediante Pagina de Facebook, novedades , ofertas etc

Como medio de comunicación en general ademas del correo que sigue siendo valido para detalles como cuenta monto de compra etc que no deben ser públicos, para todo lo demás usamos la pagina de facebook.

Solo deben subscribirse a dicha pagina que se encuentra en http://www.facebook.com/pages/NaturalCare-Jaboner%C3%ADa-Artesanal/170508929641375

Mediante este medio tendrán actualizaciones varias veces pro semanas de novedades, reposición de stock, ofertas etc

4) Catalogo

Como siempre para los que necesitan un catálogo impreso les enviamos un PDF con el listado de items con precio de lista.

Recuerden que es solo una referencia ya que el precio que cuenta es el que está on-line al realizar el pedido.

5) Minimo de compra

Considerando el feedback de varios clientes hemos decidido bajar el mínimo de compra para insumos a $10 mil. Para los clientes que compran nuestros productos el mínimo está aun mas bajo y es de $2 mil solamente. El mismo sistema determina que son insumos y que son productos pero a los fines prácticos los productos están bajo el menú productos en la tienda virtual mientras que todo los demas menues son insumos. 

6) Nuevos productos

Los que nos siguen mediante la pagina de facebook ya lo saben pero para los que no les podemos contar que tenemos varios nuevos items donde el mas destacado es una nueva base artesanal de aceite de oliva. Su espuma es super cremosa e hidratante para la piel.

http://www.tiendanaturalcare.cl/item-174-2046.html

7) Revisión de Precios a la baja

En general una vez al año hacemos una revisión de precios y si bien ultimamente sabemos que hay cierta inflación como los costos están también asociados a los volumenes podemos decir que se compensa e incluso nos ha llevado a producir una baja en mas del 70% de los items. 10% han subido y 20% se mantuvieron.

8) Ofertas: 

Como siempre las ofertas son sin previo aviso por lo que deben visitar el sitio frecuentemente o bien subscribirse a la pagina de facebook para estar al tanto. 

9) Teléfono: 

Ahora tenemos disponible nuevamente (2) 581-4560 mediante un llamado si no podemos atender puede dejar un mensaje con su nombre y los items y cantidades que necesita y realizamos el pedido por usted.

Los fines de semana en general podemos atenderlo durante todo el dia. Los dias de semana en general deberá dejar mensaje.

Un saludo a todos y los esperamos en nuestra tienda virtual.

http://www.tiendanaturalcare.cl--
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Tienda Natural Care
web: http://www.tiendanaturalcare.cl
E-Mail: ventas@tiendanaturalcare.com

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Nuevo Canal en Youtube

Hemos creado un canal de videos en Youtube para poder mostrar en forma práctica el uso de varias bases. En general las bases son muy fáciles de usar pero para las personas que recién empiezan necesitan ver en forma mas práctica hasta que comienzan y después si ya pueden realizar sus propios productos con solo saber la receta y ya no necesitan ver en forma practica.
Esta serie de videos no pretende sustituir cursos, clases o talleres que puedan tomar pero si debido a la simplicidad les servirá para animarse a ingresar a este apasionante mundo de la jabonería artesanal.
Recuerden que esta actividad independientemente de que pueda ser productiva es ante todo creativa. La creación es una actividad muy gratificante para el ser humano en lo espiritual.

Hemos iniciado la serie con un video donde mostramos como hacer un jabón exfoliante con avena y de aroma a miel. http://www.youtube.com/watch?v=FdrksGnxdtE

El segundo video es como hacer un perfume artesanal utilizando nuestra base de perfume es muy simple.
Vean el video http://www.youtube.com/watch?v=39lULWLBx7M

No olviden subscribirse el canal http://www.youtube.com/user/tiendanc para estar al tanto de las novedades.

Carta a nuestros clientes antiguos (Julio2010)

Estimados Clientes:

Como lo habrán notado no solemos enviar correos ya que suelen resultar molestos pero quisimos hacerlo en esta oportunidad para contarles algunas cosas en relación con Nuestra tienda Virtual de Insumos de Jabonería Artesanal.

Antes que nada queremos contarle que poco a poco y al igual que muchos de nuestros clientes nos estamos recuperando de la situación vivida a fin de febrero por todos conocida. Si bien nosotros no tuvimos tanto daño directo si lo tuvimos indirectamente con una gran caida en las ventas. Pero supimos reducirnos cuando fue necesario parapoder subsistir como micro-empresa. Esta reducción consistió en cerrar el taller que teníamos, redujimos stocks principalmente de envases que ocupaba el mayor volumen y otros items muchos de los cuales aun no los reponemos.

Gracias a estas acciones y en especial a muchos de nuestros clientes que no nos han abandonado nos estamos reponiendo y estamos aumentando los stocks y variedad de insumos incluso les diría que en envases en este minuto tenemos mas variedad que antes. Los invitamos a que vuelvan a revisar nuestro catálogo on-line en la tienda virtual.

Pero esto no termina aqui queremos seguir siendo su principal proveedor de insumos para jabonería artesanal en especial en este próximo período primavera-verano que se acerca, llevándoles como siempre la mayor calidad y variedad en insumos para que ustedes puedan ofrecer productos de calidad.
Para esto los invitamos a responder una encuesta que nos ayudará a conocer sus necesidades y mejorar nuestros servicios.
Esta encuesta solo les llevará unos 5 minutos en responder y es para todos, sea que nos estén comprando actualmente como para clientes que ya no nos compran etc. Queremos saber lo bueno y lo malo. Los aciertos y los errores. Fortalezas y debilidades etc etc

Para responder la encuesta solo deben seguir este link
http://www.surveymonkey.com/s/RKV9XFD

Además de esta encuesta los invitamos a seguirnos en Facebook o en Twitter como lo prefieran para estar siempre al tanto de las novedades.

Facebook
http://www.facebook.com/tiendanc

Twitter
http://twitter.com/tienda_nc

Muchas gracias

Constanza y Gastón